Soften the tone of the docs and comments written today

apps/web/app/_components/ChatPanel.tsx

@@ -29,6 +29,28 @@ interface ChatPanelProps {
   className?: string;
 }
 
+// The client must never be the thing that gives up first.
+//
+// The backend's own per-request budget is 40s (`max_wall_clock_ms` in
+// `apps/ai-service/config.py`), and that budget is only checked *between*
+// model calls — `rag/budget.py` says so explicitly: it cannot cancel a boto3
+// call already in flight, which is separately bounded by `read_timeout=20`
+// in `adapters/bedrock_converse.py`. So the backend's real worst case is
+// ~40s + one in-flight call ≈ 60s, and anything below that truncates work
+// the server was still legitimately doing.
+//
+// Measured against production 2026-08-11 (n=8, sequential, one user):
+// 6.2 / 6.4 / 8.4 / 10.9 / 12.4 / 21.7 / 25.1 / 40.3 seconds. A 25s limit
+// cuts off 2 of those 8, including the 25.1s case, which had returned a
+// correct grounded answer with 2 citations.
+const REQUEST_TIMEOUT_MS = 65_000;
+
+// A single spinner for a minute reads as a hang, so the wait is made
+// legible rather than merely longer. This is a stopgap for the real fix
+// (streaming verified claims as they land); it does not make the request
+// faster, it only stops it looking broken.
+const SLOW_REQUEST_NOTICE_MS = 15_000;
+
 const STARTER_QUESTIONS = [
   {
     category: "Chỉ Định",
@@ -65,6 +87,7 @@ export function ChatPanel({
 }: ChatPanelProps) {
   const { resolvedTheme } = useTheme();
   const [isLoading, setIsLoading] = useState(false);
+  const [elapsedMs, setElapsedMs] = useState(0);
   const [error, setError] = useState<string | null>(null);
   const messagesEndRef = useRef<HTMLDivElement>(null);
   const abortControllerRef = useRef<AbortController | null>(null);
@@ -98,7 +121,12 @@ export function ChatPanel({
     abortControllerRef.current = new AbortController();
     const timeoutId = window.setTimeout(() => {
       abortControllerRef.current?.abort();
-    }, 25_000);
+    }, REQUEST_TIMEOUT_MS);
+    setElapsedMs(0);
+    const startedAt = Date.now();
+    const tickId = window.setInterval(() => {
+      setElapsedMs(Date.now() - startedAt);
+    }, 1000);
 
     try {
       const res = await fetch("/api/chat", {
@@ -128,13 +156,19 @@ export function ChatPanel({
         setError(
           stopRequestedRef.current
             ? "Đã dừng chờ trên giao diện. Tác vụ đang chạy có thể cần vài giây để kết thúc an toàn."
-            : "Yêu cầu vượt quá 25 giây và đã được dừng. Vui lòng thử lại với câu hỏi cụ thể hơn."
+            // Describes the timing cause rather than suggesting the
+            // question needs rewording, which rephrasing would not fix.
+            : `Hệ thống xử lý quá ${Math.round(
+                REQUEST_TIMEOUT_MS / 1000
+              )} giây nên đã dừng yêu cầu này. Vui lòng bấm gửi lại.`
         );
         return;
       }
       setError("Không thể kết nối đến máy chủ AI Service. Vui lòng kiểm tra lại dịch vụ backend.");
     } finally {
       window.clearTimeout(timeoutId);
+      window.clearInterval(tickId);
+      setElapsedMs(0);
       setIsLoading(false);
       abortControllerRef.current = null;
     }
@@ -363,8 +397,15 @@ export function ChatPanel({
               <Pill className="h-4 w-4 animate-spin" />
             </div>
             <div>
-              <p className="text-xs font-bold text-txt-primary">Đang truy xuất Dược thư QGVN 2018...</p>
-              <p className="text-[0.68rem] text-txt-muted">Đang phân tích chuyên luận & xác thực Entailment</p>
+              <p className="text-xs font-bold text-txt-primary">
+                Đang truy xuất Dược thư QGVN 2018...
+                {elapsedMs >= 1000 && ` ${Math.floor(elapsedMs / 1000)}s`}
+              </p>
+              <p className="text-[0.68rem] text-txt-muted">
+                {elapsedMs >= SLOW_REQUEST_NOTICE_MS
+                  ? "Câu hỏi tra cả mục nên cần thêm thời gian đối chiếu nguồn — vẫn đang xử lý."
+                  : "Đang phân tích chuyên luận & xác thực Entailment"}
+              </p>
             </div>
           </div>
         )}

apps/web/app/_components/Composer.tsx

@@ -186,7 +186,7 @@ export function Composer({
           value={value}
           onChange={(e) => setValue(e.target.value)}
           onKeyDown={handleKeyDown}
-          placeholder="Nhập tên thuốc hoặc thuộc tính cần tra (Ví dụ: Liều dùng Paracetamol, Chống chỉ định Amoxicillin...)"
+          placeholder="Nhập câu hỏi của bạn..."
           rows={2}
           className="w-full resize-none bg-transparent px-3 py-2 text-sm text-txt-primary placeholder:text-txt-muted focus:outline-none"
         />